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Os Erros Mais Comuns nas Compras Online
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Produto não recebido ou atrasado
Produto diferente do anunciado
Produto danificado ou com defeito
Problemas com pagamento
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Você tem direitos garantidos por lei nas compras online
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Produto conforme anunciado
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Segurança nas transações online
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pereira e nascimento advogados associados
Advocacia Estratégica voltada para Solução dos Problemas dos Clientes!Com uma sólida trajetória no universo jurídico, Dr. Filipe Pereira Nascimento lidera o Pereira & Nascimento Advogados Associados com dedicação e visão estratégica.
Apaixonado por oferecer soluções personalizadas, ele alia expertise técnica a uma abordagem prática e inovadora, garantindo a máxima eficácia na resolução dos desafios enfrentados pelos clientes.
Sob sua gestão, o escritório se consolidou como referência em advocacia estratégica, pautando-se pela excelência, transparência e compromisso com os melhores resultados.
Dr. Filipe é especializado em Direito do Consumidor e se dedica a conduzir o escritório em direção a um futuro promissor, sempre focado em atender às necessidades individuais de cada cliente de forma ética e eficaz.
OAB/MG 218.645
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Ainda com dúvidas?
O que posso fazer se meu produto não chegou?
Você pode exigir a entrega imediata, o reembolso do valor pago ou o envio de outro produto. A loja é responsável pela entrega dentro do prazo prometido.
Tenho direito de devolver um produto comprado pela internet?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento para desistir da compra, mesmo sem justificar o motivo.
Recebi um produto diferente ou com defeito. E agora?
Você pode pedir a troca, o conserto ou o reembolso. O produto precisa estar de acordo com o que foi anunciado. Caso esteja com defeito, há prazos de garantia legal.
Posso reclamar mesmo que tenha usado o produto?
Sim, desde que o uso tenha sido adequado. Se o problema for de fábrica ou surgir durante o período de garantia, seus direitos continuam valendo.